Perguntas Frequentes (FAQ)
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Envie um e-mail para: service@vstbr.com
Qual é a política de devolução?
Se você não estiver satisfeito com o item recebido, pode solicitar a devolução dentro de 30 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Devolução e Troca para detalhes específicos sobre devoluções e trocas.
A camisa serve bem?
Consulte nossa tabela de tamanhos para detalhes. Para informações gerais sobre tamanhos, consulte nosso guia de tamanhos. Se ainda tiver dúvidas específicas sobre o ajuste ou o guia de tamanhos do item, envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente.
E-mail: service@vstbr.com
Posso usar mais de um cupom no meu pedido?
Nosso sistema permite o uso de apenas um cupom por compra.
Produto esgotado? O que fazer se o item que estou interessado não estiver disponível no meu tamanho?
Itens novos podem esgotar rapidamente, mas teremos mais em breve!
Por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo assim que o item estiver de volta ao estoque. Informe o melhor e-mail para entrarmos em contato com você quando o item estiver disponível novamente.
Por que meu pedido foi cancelado?
Devido a imprevistos, o item que você comprou pode ter ficado fora de estoque repentinamente e não está mais disponível. Garantimos que isso é uma situação rara. Se um item do seu pedido estiver fora de estoque, entraremos em contato com você dentro de 24 a 48 horas para informar o cancelamento. Se o seu pedido incluir outros itens, eles ainda serão enviados para você, e os itens não disponíveis serão removidos do pedido e o valor será reembolsado.
Preciso alterar meu pedido, o que devo fazer?
Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos os pedidos rapidamente (somos rápidos!). Não podemos fazer alterações após o pacote ter sido processado e enviado aos correios.